网易游戏被浙江电视台两栏目曝光 涉蛋仔派对守望先锋
中国经济网北京4月2日讯浙江电视台《小强热线日报道，浙江金华杨先生13岁的儿子，偷偷拿手机往游戏里充值近万元。事情发生后，他就向蛋仔派对申请退款，但游戏方给出的方案是，只能退一部分也就是70%，对此，杨先生觉得不合理。
据了解，《蛋仔派对》是由网易游戏开发，《蛋仔派对》游戏平台客服回应称，“核实如果是充值，会受理退款，具体的退款比例，考虑到公司的运营成本，家长这边也需要担负监管责任，会有专门的一个未成年守护团队进行评估。”截至发稿前，游戏平台的工作人员发来文字回复，经了解，该账号为成年人实名认证的vivo渠道账号，目前，vivo渠道客服已经与当事人沟通一致，并全额退款，事情告一段落。
浙江电视台《1818黄金眼》栏目报道，小徐是00后，他说《守望先锋》是一款射击类游戏，自己从高中就开始玩了。当时，网易暴雪游戏客服团队发来了账号冻结通知，提到小徐的账号在2022年10月16日0点在《守望先锋》游戏过程中开启或使用了未经授权的第三方恶意软件，当时提交的资料已经打不开了。
《守望先锋》的工作人员反馈，该账号因游戏过程中开挂违规被封停，且并未发现用户反馈的“被盗号开挂”情形。用户反映的账号违规时间为集中识别并处罚的日期，非具体时间。经复核，该账号的开挂行为，系通过使用第三方软件在射击过程中，进行违规辅助，相关行为会极大破坏游戏公平性和其他用户体验，官方对此类游戏守则内明令禁止的行为秉承“零容忍”态度。小徐不认可，希望得到具体的游戏异常记录。“我在网络上也收到了别人跟我有一样的情况，也是0点0分0秒被网易误封了。”IM电竞官网 IM电竞APP